Política de Privacidad
Texto provisional — borrador para validación de Legal y RGPD · julio de 2026 · v1.
Los campos marcados como [[PENDIENTE LEGAL: …]] son los únicos que Legal debe confirmar; el resto del texto es definitivo salvo cambios menores.
Información sobre el tratamiento de datos personales (RGPD / LOPDGDD).
Teknei Information Technology, S.L. respeta la privacidad de los Usuarios y trata sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Valor |
|---|---|
| Titular / Responsable | Teknei Information Technology, S.L. |
| NIF | B-86275112 |
| Domicilio social | Calle Gran Vía de Don Diego López de Haro, 17, 48001 Bilbao (Bizkaia), España |
| Datos registrales | [[PENDIENTE LEGAL: Registro Mercantil de Bizkaia — Tomo, Folio, Hoja e Inscripción]] |
| Correo electrónico | info.es@teknei.com |
| Teléfono | +34 91 348 71 28 |
| Web corporativa | https://teknei.com |
| Contacto en materia de protección de datos | rgpd@teknei.com |
| Producto / Plataforma | Lantio — plataforma SaaS de facturación electrónica conforme con VeriFactu (https://lantio.app) |
2. Delegado de Protección de Datos
El Usuario puede contactar en materia de protección de datos a través de rgpd@teknei.com. [[PENDIENTE LEGAL: indicar si existe Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) designado y sus datos de contacto]]
3. Ámbito y doble condición de Teknei
- Datos de cuenta y de uso del Usuario (registro, empresa/obligado tributario, facturación del servicio, soporte): Teknei actúa como responsable del tratamiento, según se describe en esta Política.
- Datos de terceros que el Usuario introduce en la Plataforma (por ejemplo, los datos de sus clientes o proveedores incluidos en facturas y presupuestos): respecto de estos, Teknei actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Usuario, en los términos de las Condiciones de Encargado del Tratamiento (DPA).
4. Categorías de datos tratados
Datos identificativos y de contacto (nombre, NIF, dirección, correo electrónico, teléfono); datos de la empresa u obligado tributario; datos de acceso y credenciales; datos de facturación y pago del servicio; datos de uso, navegación y soporte.
5. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Registro, gestión de la cuenta y prestación del servicio de facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emisión de facturas y remisión de los registros de facturación a la AEAT (VeriFactu) | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Facturación, cobro y gestión de pagos del servicio (a través de Stripe) | Ejecución del contrato y obligación legal fiscal (art. 6.1.b y c) |
| Envío de comunicaciones transaccionales de la Plataforma (registro, contraseñas, facturas, avisos) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención de consultas y soporte | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios | Consentimiento o interés legítimo, con posibilidad de oposición (art. 6.1.a/f) |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y la relación contractual vigente. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles, en particular los derivados de la normativa mercantil, fiscal y de facturación (VeriFactu). [[PENDIENTE LEGAL: fijar plazos de conservación fiscales/contables aplicables, p. ej. 4–6 años según normativa]]
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a Teknei como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales:
- Proveedor de alojamiento (hosting): [[PENDIENTE LEGAL: confirmar Amazon Web Services, región eu-west-1 (Irlanda, UE)]].
- Pasarela de pago: Stripe, para el procesamiento de los pagos del servicio. Lantio no almacena los datos completos de la tarjeta. [[PENDIENTE LEGAL: confirmar entidad Stripe Payments Europe, Ltd.]]
- Proveedor de envío de correo electrónico transaccional: [[PENDIENTE LEGAL: confirmar proveedor]].
- Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): como destinataria de los registros de facturación, en cumplimiento de la normativa VeriFactu (obligación legal).
Fuera de estos supuestos, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor implique una transferencia internacional, esta se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). [[PENDIENTE LEGAL: confirmar si existen transferencias internacionales y sus garantías]]
9. Derechos de los interesados
El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose a rgpd@teknei.com, acreditando su identidad. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Registro y consentimiento
Para registrarse en la Plataforma, el Usuario debe leer y aceptar la presente Política de Privacidad, que se enlaza desde el formulario de registro mediante una casilla de aceptación obligatoria.
11. Seguridad
Teknei aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y controles de acceso.
12. Menores
La Plataforma está dirigida a autónomos, profesionales y empresas, y no a menores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Teknei podrá actualizar esta Política para adaptarla a novedades legales o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la Plataforma.